Koeeru – Koeeru | Design Thinking IT Consulting

Koeerüは、顧客の声(VOC)を活用したマーケティング及びCX施策の費用対効果を最適化する業界特化型の顧客データ基盤(CDP)です

Bluemoon Marketing

Koeerüが構築する旅行・観光業界に特化したCDPは、現場に合わせた形で簡単に旅行者のニーズや声を収集するだけでなく、既存の各システムとも柔軟に連携できます。ダッシュボードを活用し、データに基づいて次の施策を検討、より成果につながるマーケティング活動をご提案することができます。

Ayako Noda, CEO

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Koeerüは、顧客の声（VOC）の収集から統合、分析、活用までの課題に対するソリューションをデザイン思考に基づく、ユーザー中心設計の顧客データ基盤(CDP)を構築します。

Case
Studies

Koeerüが構築する顧客データ基盤（CDP)は、顧客の声(VOC)に関する現状や課題をもとに、ユーザー中心設計で開発するプロダクトを組み合わせ、お客様独自のデータ基盤をデザイン思考に基づき設計します。

- 顧客の声(VOC)に関わるステークホルダーに対してインタビューやワークショップを実施し、現状を理解・共感します。
- 顧客の声(VOC)を活用したマーケティングやCX施策の費用対効果を下げる要因となる課題を明確化します。
- 顧客の声(VOC)に関わる現状や課題から、お客様にとって理想のデータ基盤を設計します。
- 顧客の声（VOC)の基盤となる最初のプロトタイプを自社開発のプロダクトを組み合わせて構築します。
- 実際の運用でプロトタイプを検証し、フィードバックをもとにアジャイルにデータ基盤を拡張していきます。